রেফারেন্স

88chip ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে একবার পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
88chip 88chip ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে সেশন সচল রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে এটি কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব মূলত আপনার নিজের।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে ট্রানজেকশন আইডি সহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। লেনদেনের প্রমাণ বা স্ক্রিনশট যোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
মেসেজ সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজে শর্ত বা উত্তোলন বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা দলের কেউ না কেউ সর্বদা প্রস্তুত আছেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার আমাদের আছে। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পোর্টালে দেখানো সঠিক নম্বরে না পাঠালে অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। জমার আগে নম্বর যাচাই করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।

একজন ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে, যা শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ, পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দলের মাধ্যমে নম্বর পরিবর্তনের আবেদন করা যাবে। সরাসরি নিজে পরিবর্তন করার সুবিধা নেই — প্রক্রিয়াটি নিরাপত্তার কারণে এভাবে রাখা হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিজে যাচাই করুন বা আইনি পরামর্শ নিন।